Zatvoriť

5 najdôležitejších vecí, ktoré som sa naučila o reklame a práci s klientami

5-najdolezitejsich-veci-ktore-som-sa-naucila-v-reklame-a-praci-s-klientom
 

Budujte vzťah s klientom. Kvalitná práca nestačí. Keď som začínala myslela som si, že kvalitná práca spraví klienta šťastným. V skutočnosti si najprv musíte s klientom vybudovať vzťah, získať dôveru a zistiť aké má očakávania od spolupráce.

Zadefinujte si s klientom úspech. Častokrát majú klienti nereálne očakávania od komunikácie a ich kampane. Nereálne očakávanie je dôležité klientovi vysvetliť, v opačnom prípade bude kampaň považovať za neúspešnú, napriek skvelým výsledkom.

Vždy sa s klientom dohodnite na stratégii, rozpočte a čase realizácie. Klient má vždy veľa dobrých dôvodov prečo realizácia kampane mala byť už včera. A tak sa častokrát snažíme klientovi vyhovieť s nemožnými termínmi, ktoré spôsobujú že kolegovia sú pod stresom, frustrovaní a výstup nie je taký kvalitný ako by mal byť. Výsledkom je, že aj agentúra aj klient sú s výstupom nespokojní.

Žite klientovou značkou. Dajte si námahu a spoznajte históriu jeho spoločnosti, to ako klient začínal, to akých má zamestnancov, to čo sa o ňom píše a to aké má očakávania od budúcnosti.

Vždy zistite klientove očakávania od spolupráce a zvážte jeho skúsenosti. Ak sa s pripomienkami klienta dostávame do stále väčšej a väčšej priemernosti, je čas zvážiť ukončenie spolupráce.

Ak je majiteľ agentúry zároveň obchodníkom, vie koľko úsilia ho stojí získať klienta. Preto je veľmi dôležité korektná komunikácia, nastavenie klientových očakávaní a rešpektovanie svojich hraníc.

  • 301 redirect
  • 302 redirect
  • 404 page not found
  • A/B testovanie
  • Account Manager
  • ADMA
  • Affiliate marketing
  • Afinita
  • AIDA
  • ALT text
  • Analýza kľúčových slov
  • Analýza konkurencie
  • API
  • AR
  • Archetyp Hrdina
  • Archetyp Jeden z nás
  • Archetyp Klaun
  • Archetyp Kúzelník
  • Archetyp Milenec
  • Archetyp Mudrc
  • Archetyp Neviniatko
  • Archetyp Objaviteľ
  • Archetyp Opatrovateľ
  • Archetyp Rebel
  • Archetyp Tvorca
  • Archetyp Vládca
  • Archetypy v marketingu
  • ATL / BTL
  • Automatizácia
  • B2B marketing
  • B2C marketing
  • Backlinky
  • Baidu
  • Banner
  • BCG matica
  • Benchmark
  • Bestsellery
  • Big data
  • Blogging
  • Blogy a informačné stránky
  • Bounce rate
  • Brand awareness
  • Brand signál
  • Celebrity marketing
  • Chatbot
  • Cieľová skupina
  • Click rate
  • Content marketing
  • Copywriting
  • CPA
  • CPC
  • CPM
  • Cross sell
  • CTA
  • CTR
  • CX
  • Digitálne video
  • Direct marketing
  • Discovery kampane
  • Dizajn manuál
  • Dlhodobá komunikácia
  • DNA značky
  • Doména
  • Drobčeková navigácia
  • Dropshipping
  • DX
  • Dynamická kreatíva
  • E-book
  • E-business
  • E-commerce
  • Email marketing
  • Emocionálne benefity
  • Eshop
  • EX
  • Facebook
  • Facebook Business Manager
  • Facebook Business Page
  • Facebook Pixel
  • Favicon
  • FMCG
  • Funnel
  • Gamifikácia
  • GDPR
  • Google
  • Google Ads
  • Google Adsense
  • Google Analytics
  • Google Data Studio
  • Google moja firma
  • Google Search Console
  • Google Tag Manager
  • Guerilla marketing
  • Guest blogging
  • Hashtag
  • Heuréka
  • HOAX
  • Hodnota zákazníka
  • Homepage
  • Hosting
  • Impresie
  • Inbound marketing
  • Indexácia webu
  • Influencer marketing
  • Infografika
  • Instagram
  • Interaktívny dizajn
  • IP adresa
  • Javascript
  • JX
  • Kategoriálna ortodoxia
  • Kľúčové slovo
  • Kontaktný formulár
  • Konverzia
  • Konverzný pomer
  • KPI
  • Landing page
  • Lead
  • Lievik
  • Linkbuilding
  • LinkedIn
  • Logo
  • Long tail
  • Lorem ipsum
  • Manuálna optimalizácia
  • Marketing vo vyhľadávačoch
  • Marketingový mix 4C
  • Marketingový mix 4P
  • Marketingový plán
  • Marketingový slovník
  • Merací kód
  • Meta description
  • Meta tagy na webe
  • Miera zdieľania príspevku
  • Miera zotrvania na stránke
  • Mikroformát
  • Mikroinfluencer
  • Mikrostránka
  • Model SEE-THINK-DO-CARE
  • NAP
  • Natívna reklama
  • Názov značky
  • Newsletter
  • Nofollow link
  • NPS
  • Obsahová sieť
  • Odhadované kliknutia
  • OOH
  • Open rate
  • Open source
  • Organic search
  • Organický dosah
  • Page rank
  • Page reach
  • PHP
  • Plánovač kľúčových slov
  • Platené vyhľadávanie
  • Platený dosah
  • Platobná brána
  • Podiel na vyhľadávaní
  • Pop-up okno
  • Porovnávač tovaru
  • Positioning
  • Post reach
  • Postavenie stránky vo výsledkoch Google
  • Potenciálny zákazník
  • PPC
  • PPI
  • Predajné cesty
  • Priemerný počet užívateľov na webe za mesiac
  • Príležitosť navýšenia kliknutí
  • Programatické reklamy
  • Publisher
  • Pull marketing
  • Push marketing
  • QR kód
  • Quality score
  • Racionálne benefity
  • Reach
  • Rebranding
  • Recenzie
  • Relácia
  • Remarketing
  • Responzívny dizajn
  • Retargeting
  • ROAS
  • Ročný objem vyhľadávania
  • ROI
  • ROMI
  • ROS
  • RSS
  • RTB
  • Saas
  • Search kampane
  • Segmentácia trhu
  • SEM
  • SEO
  • SERP
  • Sezónnosť vyhľadávania
  • Showrooming
  • Sitelinky
  • Sitemapa
  • Skracovač ULR
  • Snapchat
  • Snippet
  • Sociálne siete
  • Sociálny dôkaz
  • Spam
  • Stratégia Prémiové členstvo
  • Stratégia scarecity
  • Stratégia urgency
  • Strojové učenie
  • SWOT analýza
  • Targeting
  • TikTok
  • Tone of voice
  • Top of Mind Awareness
  • Tracking kód
  • Trend vo vyhľadávaní
  • Tvorba loga
  • Twitter
  • UI
  • Umelá inteligencia
  • Unikátni návštevníci
  • Unikátny návštevník
  • Upsell
  • URL
  • UX
  • Virálny marketing
  • VR
  • Vyhľadávacia sieť
  • Výkonnostný marketing
  • Webinár
  • Widget
  • WooCommerce
  • Word of mouth
  • WordPress
  • WordPress plugin
  • WordPress témy
  • WYSIWYG
  • Yahoo
  • Yandex
  • Youtube

Táto stránka používa cookies

Súbory cookie používame na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránok, na poskytovanie funkcií sociálnych médií a na vylepšenie a prispôsobenie obsahu a reklám. Viac o cookies